2024-11-27
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除此之外,在智己汽车的道歉中虽然承认错误,但并没有给出对应的“整顿”对策,都没有感激受众的监管和关爱,毫无疑问减少了道歉的诚意和媒体公关效果。
记得一年前因后果找工作不顺利而送外卖风靡互联网的985硕士陈涛吗?他自叙,2011年从四川大学哲学系研究生毕业,曾做过五六年的文化艺术记者,在《我国新闻周刊》和《南方周末》工作多年。离去新闻媒体后,他试过媒体公关、互联网媒体等相关工作。与朋友创业失败后,他在北京做起了外卖小哥。金陵晚报/紫牛新闻记者获知,现在的他找到新的工作,在西安一所民办院校当新闻系教师。告诉记者:“我那时除开送外卖也有别的选择,我目的是用这种方式让我们看到外卖小哥的生活状态。”但是陈涛也调侃的说:“不要低估了我这个外卖小哥,或许通不过几日也就成了老师!”
但是在这一场危机公关中,智己汽车做到了极致快刀斩乱麻,而且1小时23min确定致歉函和盖公章,并且最终道歉方并不是智己这个公司和上汽汽车,反而是智己公关部承担着这个风险,智己汽车算得上是做到了极致抽身,不但蹭到了小米的人气,又把小米催告函取得成功吓退,都是让不少人知道智己L6。
专业危机公关
原本想写一篇文章辩驳一下“第一财经”的“一个新的‘山寨车’”,如今没兴趣了。我国新能源汽车行业不用“行业百草枯农药”,品牌传播和媒体公关资深的手机圈企业应该做好表率。
9日早上,上游新闻记者打电话智己汽车了解后面回应,相关工作人员表示,早已反馈给公关部门,全部回应以官方网站发布为标准。截止到新闻记者发稿时止,智己汽车的道歉函只发布到了微博上,并没有官方网站及其微信公众号发布。
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